Indkøbskurv
Hvorfor vælge os
Gratis levering.
Inden for 3-5 dage
Eller afhent selv i vor butik
Professionel rådgivning.
Landsdækkende samarbejde med professionelle installatør.
40 41 10 54
Alle hverdage fra 10-17

Salg og leveringsbetingelser

1. Betaling
På web shoppen www.pejsegrossisten.dk - www.brændeovne-vandtank kan du betale med:
Dankort (0)
Visa-dankort  (0)
visa (2,75)
visa electron (0)
MarsterCard (2,75)
JCB (2,75)
American Express.(2,75)
Bankoverførsel: Obs ved bankoverførsel er du ikke omfattet af indsigelsesordningen.
Evt. gebyr på de enkelte betalingskort fremgår i () efter korttypen. 

Kreditkort
Hvis du betaler med Dankort eller andre kreditkort, bliver fakturabeløbet først trukket på dit kreditkort når vi har afsendt varen . 

Betaling  via bankoverførsel.
Ønsker du at betale ved bankoverførsel.
Betalingen kan ske til konto 7704 - 0001033069
Når beløbet er overført til vores konto, er varerne bestilt. 

Valg af betalings form
Valg af betalings form sker, i Indkøbskurven TRIN 4: Betaling.
Du vil herefter modtage ordre bekræftelsen.
Hvis varen ikke kan leveres eller afvises på grund af beskadigelse m.v., eller såfremt du benytter din fortrydelsesret, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive indsat på din konto, når vi har modtaget dine returvarer.

2. Afgivelse af ordre
Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt. 
Priser
Alle priser er incl. fragt og 25% moms.  
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, excl. Færøerne, Grønland.

3. Fragt / Fremsendelse 
Alle varer sendes med fragtmand eller Post Danmark. Med Post Danmark leveres varen dagen efter afsendelse. Varer, der leveres med fragtbil, leveres til første dør i stueetagen. vi leverer gratis i hele landet også til ikke brofaste øer.

4. Levering
Den forventede leveringstid er 3-21 hverdage og vil fremgå af din kvittering. Vi fremsender en ordre bekræftelse og den endelig leverings dato 
Da vi så vidt muligt leverer varerne samlet, vil leveringstiden ved køb af flere varer svare til varen med længst leveringstid. OBS: Skulle en varer være i restordre eller udsolgt, tager vi kontakt til dig hurtigst muligt for at finde en løsning
Levering af varer anses for sket, når fragtmanden har leveret varen på bestillingsadressen og kunden har modtaget varen. Vælges det at varen må stilles, har kunden selv ansvaret for varen så snart fragtmanden har stillet varen på modtager adressen. Skulle kunden ikke være der til at modtage en vare, der ikke må stilles, vil varen blive forsøgt leveret igen efter aftale med kunden. Kunden afholder selv omkostninger ved genudkørsel af varer.

5. Modtagelse 
Når du har modtaget dine varer, skal du sammenholde disse med ordrebekræftelsen. Kontroller altid varen/pakken for transportskader inden kvittering for modtagelsen. 
Såfremt der er skade på en vare gøres indsigelse overfor transportfirmaet på stedet.
Er varen/emballagen beskadiget, kan du enten nægte modtagelse, hvorefter fragtmanden tager pakken med retur. Vi skal herefter kontaktes. Du kan også modtage pakken, men kvitterer på fragtbrevet "Modtaget med forbehold" og indholdet af pakken kan tjekkes efter fragtmanden er gået. Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig på det lokale postkontor, transportøren eller hos os. 
Er pakken sendt med Post Danmark skal du henvende dig på det lokale postkontor, hvis (1) der er mangler i pakken (2) indholdet er beskadiget. 
Det er vigtigt at emballagen bevares for evt. senere besigtigelse af transportør. 
Ved synlige defekter eller mangler opfordres du til at kontakte os snarest muligt.
Håndterbare leveringer under 30 kg sker til den anviste adresse, dog max. 1. sal eller kælder. Leveringer over 30 kg eller uhåndterbare leverancer leveres nærmest muligt leveringsadressen

7. Fortrydelse 
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved Tlf +45 40 41 10 54. mail: info@braendeovne-vandtank.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen som du finder nederst i disse betingelser. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for brændeovne, træpilleovne og pejse.
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 1.000,- DKK.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Bemærk, at originalemballagen kan udgøre en væsentlig værdi. Du opfordres derfor til at opbevare og returnere varen i original emballage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: Pejsegrossisten. Smedesvinget 6. 6880 Tarm
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

8. Service
Vor services afdeling kan kontaktes på tlf. +45 40 41 10 54 Mail@brændovne-vandtank.dk 
Vi dækker ikke håndværkere- eller andre udgifter i forbindelse med demonteringen og genmonteringen af produktet.

9. Garanti / Reklamationsret 
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. På alle produkter ydes der Reklamationsret ifølge købeloven, med mindre producenten selv giver yderligere garanti på produktet. Når du handler som forbruger på www.pejsegrossisten.dkwww.brændeovne-vandtank.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, vil vi en af vore services folk reparere varen på stedet, hvis dette ikke er muligt skal varen sendes til os og vi reparere varen. Skyldes fejlen betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, vil reparationen blive faktureret kunden.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til: Pejsegrossisten. Smedesvinget 6 6880 Tarm

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

10. Ejendomsforhold 
I handelskøb forbeholder vi os ejendomsretten til leverede varer, indtil hele købesummen er betalt fuldt ud.

12. Erhvervskunder  
Er du erhvervskunde, tages skaffevarer ikke retur. (Skaffevarer er defineret som de varer med en leveringstid over 72 timer) 
Lagervarer pålægges et returgebyr på 30% (indtil 14 dage efter købet). Herefter kan varen ikke returneres. 
Med mindre andet er aftalt, ydes erhvervsdrivende alene 12 måneders reklamationsret, idet reklamation skal ske straks en fejl eller mangel konstateres. Erhvervsdrivende har pligt til at foretage en sådan undersøgelse af en købt vare, som ordentlig forretningsbrug kræver. 

Generelle oplysninger
Juridisk navn: Sten-design.dk
Organisationsform: Enmandsvirksomhed
CVR. nr. 27558143
Adresse: Smedesvinget 6 6880 Tarm
E-mailadresse: info@braendeovne-vandtank.dk
Telefonnummer: +45 40 41 10 54

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos sten-design.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på på www.pejsegrossisten.dkwww.brændeovne-vandtank.dk  er Direktør. Erik Skov Bertelsen.
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.
”Som registreret hos steen-design.dk har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: info@braendeovne-vandtank.dk” 

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til: Direktør Erik Skov Bertelsen. Tlf +45 40 41 10 54. mail: info@braendeovne-vandtank.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via www.forbrug.dk. Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   


STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

Handelsbetingelser er senest opdateret den 07-12-2017